Nous respectons votre vie privée.
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Politique de confidentialité
Comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles sur la plateforme et les services d'OFSET.
Responsable du traitement
OFSET, Genève, Suisse
Contact / DPO
hello@ofset.ch
Droit applicable
RGPD (UE) et LPD (Suisse)
Dernière mise à jour
20 juillet 2026
Sommaire
Introduction
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont OFSET et ses sociétés affiliées (collectivement « OFSET », « nous », « nos/notre ») collectent, utilisent, protègent et partagent les données à caractère personnel liées à votre utilisation de notre plateforme accessible sur ofset.ch (la « Plateforme ») et des services associés (les « Services »).
Elle s'applique à l'ensemble des données personnelles que nous collectons dans le cadre de la fourniture de nos Services — que ce soit via la Plateforme, par téléphone, par email ou par tout autre moyen de communication. Les termes de cette politique s'interprètent conformément à la législation applicable à votre lieu de résidence, notamment le RGPD en Europe et la LPD en Suisse.
Identité et coordonnées des responsables du traitement
OFSET en tant que responsable du traitement
Pour l'ensemble des données personnelles que vous nous fournissez directement, ou que nous collectons via votre utilisation de la Plateforme, OFSET — dont le siège social est situé Place Lise-Girardin 3, 1201 Genève, Suisse — agit en qualité de responsable du traitement. Nous déterminons les finalités et les moyens du traitement, notamment pour la gestion des réservations, l'amélioration de la Plateforme, le respect de nos obligations légales, et la gestion de notre relation commerciale avec vous.
Les prestataires en tant que responsables distincts
Dans le cadre de la fourniture des Services, nous partageons vos données avec des prestataires tiers — hôtels, lieux, transporteurs, traiteurs — qui réalisent eux-mêmes les prestations. Ces prestataires agissent en qualité de responsables de traitement distincts pour leurs propres prestations. Nous vous recommandons de consulter leurs propres politiques de confidentialité.
Catégories de données personnelles collectées
Données collectées automatiquement
Adresse IP, navigateur et système d'exploitation, pages consultées, localisation approximative, identifiants de terminaux.
Données que vous nous communiquez directement
Civilité, nom, prénom, fonction, employeur, email et téléphone professionnels, identifiants de compte, historique des réservations, données de paiement (via un prestataire conforme PCI-DSS), contenu de vos communications avec nous, besoins spécifiques des participants.
Données via SMS
Si vous optez pour les SMS, nous utilisons votre numéro uniquement pour la livraison de ces messages — jamais pour le revendre à des tiers.
Connexion via réseaux sociaux
Données d'authentification lors d'une connexion via Google ou Microsoft Azure.
Enregistrements
Enregistrements d'appels ou retranscriptions de chat, uniquement avec votre consentement.
Sources tierces
Informations professionnelles publiques, par exemple issues de bases de données B2B.
Finalités et bases juridiques des traitements
Création de compte et réservations
Exécution du contrat — conservées 3 ans après votre dernier événement.
Support client
Exécution du contrat / intérêt légitime — conservées 3 ans.
Marketing et prospection B2B
Consentement / intérêt légitime — conservées 3 ans.
Amélioration de la plateforme et analytics
Intérêt légitime — données analytiques conservées 13 mois maximum.
Besoins spécifiques (ex. accessibilité)
Intérêt légitime / obligation légale — conservées 6 mois après l'événement.
Obligations comptables suisses
Obligation légale — conservées 10 ans conformément au Code des obligations.
Avec qui nous partageons vos données
Vos données sont partagées au sein d'OFSET, avec nos sous-traitants techniques (notamment AWS, Google, Microsoft, Stripe et HubSpot), avec les prestataires de services événementiels qui réalisent votre événement (lieux, traiteurs), et avec les autorités publiques lorsque la loi l'exige. Chaque sous-traitant avec lequel nous travaillons est lié par un accord de traitement des données strict.
Transferts hors UE/Suisse
Vos données sont stockées prioritairement en Suisse ou dans l'UE. Lorsqu'un transfert hors de ces zones est nécessaire (par exemple vers les États-Unis), nous mettons en place des garanties appropriées — clauses contractuelles types, ou recours au cadre de protection des données Suisse-États-Unis.
Durée de conservation
Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées — d'une base active, à un archivage intermédiaire, jusqu'à leur suppression ou anonymisation. La section 4 ci-dessus précise la durée de conservation propre à chaque finalité.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition au traitement de vos données, ainsi que d'un droit à la portabilité. Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à hello@ofset.ch ou par courrier.
Comment nous protégeons vos données
Chiffrement
Les données en transit et au repos sont protégées par TLS 1.3 et AES-256.
Contrôle d'accès
Accès basé sur les rôles, avec authentification multi-facteurs (MFA) pour notre équipe.
Tests réguliers
Tests de sécurité continus de nos systèmes et processus.
Notification en cas de violation
En cas de violation, nous notifions les autorités compétentes et vous-même, selon le niveau de risque.
Mineurs
Nos Services s'adressent à des professionnels (B2B) et ne sont ni destinés ni adressés aux personnes de moins de 18 ans.
Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement important via la Plateforme.
Délégué à la protection des données
Email : hello@ofset.ch
Courrier : OFSET, à l'attention du DPO, Place Lise-Girardin 3, 1201 Genève, Suisse
Dispositions spécifiques par juridiction
Suisse
Les références au RGPD dans cette politique doivent être lues comme des références à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD). Les transferts de données vers les États-Unis sont régis par le cadre de protection des données Suisse-États-Unis.